Teamleiter* Service Innendienst (100%)

6244 Nebikon

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Aufträgen
Koordination zwischen anderen Teams im Service Innendienst
Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Talent zur Teamführung
Organisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-Mentalität
Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von Vorteil
Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-Systemen

Warum wir?

Führung eines eingespielten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Umfeld

Mache den nächsten Schritt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. 058 252 21 68 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.

Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.

*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter

Chi siamo

Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AG

Come consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.