- Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
- Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Aufträgen
- Koordination zwischen anderen Teams im Service Innendienst
- Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
- Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Teamleiter* Service Innendienst (100%)
6244 Nebikon
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
- Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Talent zur Teamführung
- Organisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von Vorteil
- Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-Systemen
Warum wir?
- Führung eines eingespielten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Umfeld
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. 058 252 21 68 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter
À propos de nous
Bienvenue dans le monde des pompes à chaleur - ait Schweiz AG
En tant que filiale, nous sommes l'organisation de vente et de service du plus grand fabricant de pompes à chaleur d'Europe, le groupe suédois NIBE. Grâce à nos solutions énergétiques de premier ordre, nous contribuons à un environnement durable et nous nous sommes positionnés en tant que fournisseur leader de pompes à chaleur. Nous vendons en exclusivité les marques de pompes à chaleur alpha innotec et NIBE ainsi que la technologie solaire dans toute la Suisse. Nous avons du succès, entretenons une culture tutoiement axée sur l'équipe et continuons à développer notre équipe.