Technischer Supporter* Innendienst (100%)

6244 Nebikon

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Technischer Support in den Bereichen Regel-, Kälte- Elektro- und Heizungstechnik
Direkter Kontakt mit Anlagenbetreiber und Installateuren
Erstellen von Reparaturofferten
Erfassen der Serviceaufträge für unsere Servicetechniker
Falldokumentation inklusive Stammdatenpflege
Telefonischer, technischer Sofort-Support für Installateure vor Ort via "Prioline"
Mithilfe beim Reklamationsmanagement
Technische Beurteilung bei der Fakturierung
Mithilfe bei der Ersatzteilversorgung der Servicetechniker

Dein Profil

Technischer Hintergrund mit kaufmännischem Verständnis
Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und an der Zusammenarbeit mit internen Stellen
Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise – auch in anspruchsvollen Situationen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
Organisationstalent und Überblick in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Erfahrung im Service Innendienst, Kundendienst oder in einer administrativen Funktion von Vorteil
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

Warum wir?

Zukunftssichere Perspektiven in der wachsenden Welt der erneuerbaren Energien
Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum
Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen
Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
Ein motiviertes, hilfsbereites Team – ait Schweiz eben!

Mache den nächsten Schritt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? René Lochiger, Teamleiter Front- und Helpline, Tel. 058 252 24 32 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.

Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.

*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter

À propos de nous

Bienvenue dans le monde des pompes à chaleur - ait Schweiz AG

En tant que filiale, nous sommes l'organisation de vente et de service du plus grand fabricant de pompes à chaleur d'Europe, le groupe suédois NIBE. Grâce à nos solutions énergétiques de premier ordre, nous contribuons à un environnement durable et nous nous sommes positionnés en tant que fournisseur leader de pompes à chaleur. Nous vendons en exclusivité les marques de pompes à chaleur alpha innotec et NIBE ainsi que la technologie solaire dans toute la Suisse. Nous avons du succès, entretenons une culture tutoiement axée sur l'équipe et continuons à développer notre équipe.